مرافق العامة: العديد من المنظمات العامة التي تعمل لتحسين الخدمات العامة للمواطنين.
لا يوجد فرق في المعنى بين المرفق العمومي والمرفق العام. كلا المرفقين يعنيان المستخدم العام. فالمرفق العمومي هو مستخدم العام الذي يتعامل مع المرفقات العامة، وهو ما يعني المرفق العام.
تعرف المرفقات العامة على معدلات رسوم أقل وخدمات أكثر ودقة ومتانة من المرافق الخاصة. وتعتبر المرافق العامة الأولى للمستخدم العام في الدولة وتعمل في مجال التنفيذ والإدارة والإشراف على المرفقات العامة.
تعتبر المرفقات العامة مجموعة من المنظمات والمؤسسات التي تعمل في القطاع العام وتديرها الحكومة المحلية أو الوطنية. وتتضمن المرفقات العامة العديد من الانواع التالية:
المرافق العامة المدنية: مثل المصانع والمستشفيات والمدارس والجامعات والمكتبات العامة.
المرافق العامة الحكومية: مثل الدائرة العامة للتعليم والصحة والعدل والشؤون العامة.
المرافق العامة العسكرية: مثل الجيش والبرية والخدمات المسلحة.
المرافق العامة التعليمية: مثل المدارس العامة والجامعات العامة.
المرافق العامة الصحية: مثل المستشفيات العامة ومراكز الرعاية الصحية العامة.
المرافق العامة الثقافية: مثل المكتبات العامة والمتاحف العامة.
هناك العديد من المبادئ الحديثة التي تدل على الطريقة الصحيحة للتعامل مع المرافق العامة وتحسين أدائها. ومن بين هذه المبادئ التالية:
التعاون والتنسيق: يجب على المرافق العامة التعاون مع الجهات الحكومية والعاملين في القطاع الخاص والمنظمات الأخرى للتعامل مع التحديات المشتركة وتحسين الخدمات العامة.
التدابير الاحترازية: يجب على المرافق العامة تدابير احترازية منعطفة للتعامل مع الأزمات والتحديات الجديدة التي قد تواجهها.
التعليم والتطوير: يجب على المرافق العامة التركيز على التعليم والتدريب لتطوير الموارد البشرية وتحسين أداء العاملين.
الحسن الخلقي والعدالة: يجب على المرافق العامة التعامل مع العاملين والعملاء بحسن الخلقية وعدالة وتسليم الخدمات العامة بأعلى مستويات الجودة.
الشفافية: يجب على المرافق العامة العمل بشفافية في كل العمليات الخاصة بها للتعامل مع العاملين والعملاء بكفاءة.
المسؤولية: يجب على المرافق
تتضمن المرافق العامة العديد من المؤسسات والمنظمات التي تعمل في القطاع العام وتديرها الحكومة المحلية أو الوطنية. ومن أمثلة المرافق العامة التالية:
المصانع العامة: مثل المصانع العامة للبترول والغاز والكهرباء والصلب.
المستشفيات العامة: مثل المستشفيات العامة التي تقدم الرعاية الصحية العامة للمواطنين.
المدارس العامة: مثل المدارس العامة التي تقدم التعليم العام للأطفال.
الجامعات العامة: مثل الجامعات العامة التي تقدم التعليم العليا العام.
المكتبات العامة: مثل المكتبات العامة التي تقدم الخدمات العامة للمستعرضين والمكتبات العامة الدينية.
المتاحف العامة: مثل المتاحف العامة التي تعرض التراث الثقافي العام للعامة.
تعليقات
إرسال تعليق